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马明哲:综合金融最大的挑战来自内部合作

来源:网络整理 发布时间:2017-12-14 11:43

  和讯网消息 今日(6月16日)中国平安(601318,股吧)在深圳召开股东大会,对于综合金融,平安集团董事长马明哲在会议上指出综合金融最大的挑战来自于内部合作的协调,最关键的是合作精神。


(股东大会现场,和讯网拍摄)

  马明哲在会议上指出,虽然目前平安在综合金融方面表现不错,但是还有改进很大的空间。目前平安的模式除了保险市场潜力较大,同时这些客户也在迁徙到其他。带来的结果是成本降低,客户体验优化。

  然而马明哲也指出,这种模式也面临着很大的挑战。

  以平安集团为例,如果用户接受了一个产品,但是其他产品体验较差,可能会影响到用户对整个集团产品的感官,马明哲认为综合金融最大的挑战来自于对各个产品线都需要做到极致。

  “我们的协调从制度上,从系统上,从流程上做到极致,“马明哲指出,”合作的精神,这个最关键。”

  而对于综合金融能否成功,马明哲认为有四个重要的要素需要具备。

  第一,需要有可控股的金融牌照;

  第二,需要具有一个拥有庞大用户量可供迁徙到其他相关金融行业的主业;

  第三、一个高度集中的后台,才能够充分了解用户需求,内部形成快速反应的协调机制;

  第四、需要有杰出的团队和协同的机制。

  

(责任编辑:岳权利 )